Informations sur la livraison et le retrait

Chez Célest'île, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable, depuis la sélection de vos articles jusqu'à leur réception. Découvrez ci-dessous toutes les informations essentielles concernant les modalités de livraison et de retrait de vos commandes.

Questions fréquentes

Pour vous aider à mieux comprendre nos services de livraison et de retrait, nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Quels sont les différents moyens de recevoir ma commande ?
Pour le moment, nous proposons le retrait en boutique pour toutes vos commandes. Nous travaillons à développer d'autres options de livraison prochainement.

Combien de temps faut-il pour recevoir mes produits et y a-t-il des frais ?
Le retrait en boutique est disponible sous 24 heures après votre commande. Ce service est entièrement gratuit.

Quels sont les horaires pour le retrait en personne ?
Vous pouvez retirer vos commandes du mercredi au vendredi de 17h00 à 19h00, et le samedi de 14h00 à 17h00. Veuillez vous assurer de respecter ces créneaux horaires.

Y a-t-il des informations spécifiques à connaître pour le retrait ?
Pour le retrait de vos articles, il vous suffit de vous présenter à notre boutique pendant les heures d'ouverture indiquées, muni de votre preuve de commande (email de confirmation ou numéro de commande).

Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?
Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous contacter rapidement par téléphone au [[phonenumber]] ou par email à [[email]] avant votre passage en boutique.

Que faire si je ne peux pas venir chercher ma commande aux heures indiquées ?
En cas d'empêchement, veuillez nous prévenir au plus vite. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution de retrait qui vous convienne.

Retirez votre bien-être en toute simplicité

Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre boutique à Saint-Pierre. Profitez de la flexibilité du retrait pour obtenir rapidement vos articles de bien-être, de spiritualité et de lithothérapie. Votre parcours vers l'équilibre commence ici, avec nous.